“2009完美服务·感动客户年度人物评选”活动自推出以来，博士德公司内部掀起了一片“顾客至上”“服务创造价值”的热潮。博士德软件开发部在公司“完美服务”理念的指引下，人人发挥了“诚信优质服务，增强客户满意度”的敬业奉献精神。其中，佼佼者魏赛、张建辉勇夺服务标兵的称号。

   锦州佶运汽车维修服务有限公司采用的是博士德2SCSS汽配汽修远程管理软件30个站点。为了让客户放心使用博士德软件，开发部程序员魏赛、项荣华肩负重任赶赴锦州。他们白天耐心给客户培训软件的使用方法，晚上兢兢业业给客户整理帐套、检测数据。更重要的是通过总结佶运公司第一家分店的业务情况，他们主动帮其余分公司订立了业务规则，使其业务操作与博士德软件更好的结合了起来。多少次连续36个小时的工作，多少次夜夜周转于各地的服务区，他们“精心做好一点点”的敬业精神，使客户认可了我们的软件，更满意于我们的服务。客户感到的是满意和欣慰，而博士德公司却因你们的敬业而骄傲。

   天津天源盛有限公司是博士德的忠实客户了，此次的版本升级要将原来12个帐套集结成一个2SCSS帐套。合并配件基本信息和库存的任务由程序员张建辉接手负责。晚上11点，张建辉接到客户需要紧急处理数据的电话，他只想到“急客户之所急，顾客之上”的服务理念，冒着零下十度的严寒，连夜打车赶到公司为客户做了及时的数据处理。工作结束后天已蒙蒙亮了，张建辉在工位上休息了仅两个小时就又积极投入到当天的工作中。他这种急客户之所急，想客户之所想，全心为客户服务的精神正是博士德公司三年十倍速发展战略所必不可少的。

   面对当今竞争日益激烈的商业社会，每日千变万化的客户要求，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，优质的客户服务已成为企业经营必不可少的重要部分。正是因为有以张建辉和魏赛、项荣华为代表的开发部的忘我奉献精神，博士德软件科技开发有限公司才能时刻保持蓬勃发展的势头，继续以“创造精品软件，提供满意服务”的企业宗旨，向客户提供完美的服务。